Klarna dataskyddsombud: klarna kundtjänst
Kammarrätten ålägger Klarna en sanktionsavgift för bristande dataskyddsinformation enligt GDPR
Kammarrätten fastställer i och för sig sanktionsavgiften på 7,5 miljoner kronor mot Klarna, men håller inte med om IMY:s bedömning i alla delar. Vi har tidigare skrivit om IMY:s beslut här. En jämförelse mellan IMY:s beslut och Kammarrättens dom Å ena sidan fastställer Kammarrätten att informationen om diverse rättigheter vid personuppgiftsbehandlingen som legat ute på en av Klarnas online-tjänster har varit svårtillgänglig och otydlig eftersom den funnits utspridd i olika avsnitt utan tydliga hänvisningar. Kammarrätten anser även att tjänstens utformning har gjort så att det varit svårt för kunderna att förstå att vissa rättigheter skiljer sig från varandra. Å andra sidan anser Kammarrätten inte att informationskraven i GDPR ställer krav på att Klarna skulle ha lämnat så pass specifik information om personuppgiftsbehandlingen som IMY krävt, exempelvis kring vilka tredjeländer och mottagare som personuppgifter överförs till. Därtill anser domstolen att Klarna inte heller har behövt beskriva kundernas rättigheter vid behandlingen av personuppgifterna närmare, utan att det räckt med att nämna förekomsten av vissa rättigheter.
Klarna kontakt mail
Denna Dataskyddsinformation beskriver också dina rättigheter i förhållande till dina personuppgifter och hur du kan göra dina rättigheter gällande. Denna Dataskyddsinformation gäller, med undantag för vad som beskrivs i Avsnitt 1 nedan, alla personuppgifter som Klarna behandlar. Därför är det viktigt att du läser och förstår denna Dataskyddsinformation. Detta är exempelvis fallet när vi länkar till tredje parts hemsidor från våra hemsidor, eller när du besöker tredje parts hemsidor genom webbläsaren i Klarna-appen. Den här Dataskyddsinformationen gäller inte insamlingen och användningen av dina personuppgifter i Tredjepartstjänster, och Klarna är inte ansvarig för dessa tredje parters behandling av dina personuppgifter. I enlighet med EU:s dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du ger oss eller som vi samlar in om dig, och vi är ansvariga för att säkerställa att vi använder dina personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
Klarna kontakt
Tjänstespecifika uppgifter se avsnitt 3 angående Eventanmälning på sociala medier. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt När eventet genomförts. Se information om vad respektive kategori innehåller i avsnitt 3. Rättslig grund för behandlingen enligt GDPR När ändamålet upphör Se information om när uppgifterna tas bort i avsnitt 9 Att hantera de ärenden som inkommer till Klarnas kundtjänst. Detta inkluderar att spara olika former av skriftliga konversationer för att dokumentera kundärenden, samt i säkerhetssyfte och för att bekämpa bedrägerier. Från dig: Information om dina kontakter med Klarnas kundtjänst. Information om dina kontakter med Klarnas kundtjänst. Upp till tio år på grund av regler om preskription. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. Kvalitets- och förbättringssyfte för att säkerställa ett bra kundbemötande.
Klarna dataskyddsombud:
Klarnas Dataskyddsinformation
Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. Känsliga personuppgifter. Tjänstespecifika personuppgifter se avsnitt 3 angående Klarna-appen och vår browser extension Från andra källor: Information kring din användning av Klarnas tjänster. Klarna Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. Om tjänsten behandlar uppgifter som utgör känsliga personuppgifter från dina transaktioner sker vår behandling baserat på ditt uttryckliga samtycke Artikel 9 2 a GDPR. Mer information hittar du i avsnitt 3. När avtalet mellan dig och Klarna upphör. Typer av personuppgifter som används för syftet, samt varifrån de kommer källan. Se i avsnitt 3 om de olika informationstyperna. Laglig grund för behandlingen enligt GDPR. När syftet att använda uppgifterna upphör. Se avsnitt 9 för när Klarna raderar uppgifterna. Om du anmäler dig till ett event som postats på sociala medier kommer vi att behandla dina personuppgifter för att tillhandahålla den efterfrågade tjänsten.